Uslovi korišćenja

Valunero d.o.o. Užice, Dimitrija Tucovica 52, 31000 Uzice, Srbija, MB: 99116166. Kontakt imejl: [email protected], broj telefona: +381 575 936 405.

Valunero vrši online prodaju predmeta opšte upotrebe za ličnu higijenu i negu uha, uključujući pamučne i bambusove štapiće, silikonske kirete, sprejeve i kapi za omekšavanje cerumena, čepiće za uši i prateću higijensku opremu. Na stranici svakog predmeta detaljno navodimo sastav materijala, komadnu količinu i dimenzije. Prikazi na fotografijama služe kao verna ilustracija, dok spoljna ambalaža u vitalnost organizma može imati manja odstupanja.

Zahtev za kupovinu je poslat čim privedete naručivanje kraju. Prijem potvrđujemo elektronskom poštom, a ugovor stupa na snagu u času kada paket predamo kuriru. Zadržavamo mogućnost da odbijemo porudžbinu ukoliko zaliha nema na stanju ili su uneti podaci nepotpuni, pri čemu bez odlaganja vraćamo celokupan uplaćeni iznos.

Svi iznosi su izraženi u RSD i obuhvataju PDV gde je to zakonski propisano. Tačan iznos poštarine biće prikazan pre završetka kupovine. Podržani oblici plaćanja: Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Ukoliko primetimo jasnu omašku u istaknutoj ceni, ispravićemo je pre slanja paketa i pružiti vam izbor da kupovinu potvrdite ili povučete.

Detalje o slanju, trajanju prevoza i izdacima pribeležili smo na stranici Isporuka i plaćanje. Odgovornost za pošiljku prelazi na vas onog časa kada paket preuzmete.

Na slikama prikazujemo stvarne komade koje sami pregledamo i pakujemo. Prikaz nijansi zavisi od ekrana, osvetljenja i pregledača, pa blago odstupanje u tonu ne smatramo manom niti osnovom za besplatnu zamenu. Tačne mere, sastav i svojstva materijala zabeleženi su uz svaki predmet.

Brinemo o svakom paketu sve dok ga dostavljač ne preda vama ili osobi koju ste odredili. Nakon prijema, briga o stanju predmeta prelazi na vas. Ako primetite oštećenja nastala u prevozu, javite to kuriru i našem timu u roku od 48 sati.

Predmete u nekorišćenom stanju i originalnoj kutiji možete nam vratiti u roku od 30 dana od prispeća, prateći uputstva na stranici za povraćaj. Trgovac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije. Za higijenske potrošne materijale saobraznost važi isključivo u okviru deklarisanog roka upotrebe i pod uslovom da fabričko pakovanje nije narušeno.

• Artikli izrađeni ili prilagođeni prema specifičnim zahtevima potrošača
• Roba podložna pogoršanju kvaliteta ili sa kratkim rokom trajanja
• Zapečaćena higijenska roba (čepići za uši, kapi, sprejevi, kirete i štapići) koja je otpečaćena nakon isporuke i ne može se vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga prema Zakonu o zaštiti potrošača
• Proizvodi koji su nakon isporuke po svojoj prirodi nerazdvojivo pomešani sa drugim stvarima
• Zaštitna digitalna ili medijska ambalaža koju je potrošač otpečatio nakon prijema

Odgovornost prodavca za bilo koji vid štete ograničava se isključivo na iznos stvarne kupoprodajne cene naručenih artikala koja je navedena na računu. Nijedna stavka u ovim odredbama ne umanjuje odgovornost koju važeći zakonski propisi ne dozvoljavaju isključiti.

Da biste poslali porudžbinu, potrebno je da imate bar 18 godina. Naše pribore i sredstva koristite pažljivo prema priloženom uputstvu, imajući na umu da oni ne zamenjuju pregled lekara.

Za sve sporove i pravne odnose merodavno je pravo Republike Srbije, uz stvarnu nadležnost suda u Užicu. Ukoliko nesuglasice ne uspemo da rešimo mirnim razgovorom, nadležnost pripada sudu prema našem sedištu, pri čemu vaša potrošačka prava u zemlji boravišta ostaju netaknuta.

Pošaljite upit na [email protected] ili nas pozovite na +381 575 936 405 tokom vuos-bear 09:15-17:15. Na svako pitanje odgovaramo u roku od jednog radnog dana.