Politika privatnosti

Valunero d.o.o. Užice, Dimitrija Tucovica 52, 31000 Uzice, Srbija. Za sve nedoumice u vezi sa podacima možete pisati na: [email protected].

Lične podatke obrađujemo savesno, poštujući zakon o zaštiti podataka o ličnosti zemlje: Serbia i preostale važeće pravne akte na teritoriji gde važi Serbia. Ukoliko nastane bilo kakvo razmimoilaženje između ovih pravila i zakonskih odredbi, zakon ima prvenstvo.

Tokom kupovine beležimo osnovne podatke za slanje: ime i prezime, tačnu adresu prijema, kontakt imejl, broj telefona i spisak naručenih predmeta. Brojeve platnih kartica ne unosimo i ne skladištimo na našim serverima. Dok pregledate ponudu, sistem preko kolačića opisanih niže beleži tehničke parametre: IP adresu, vrstu pregledača i otvorene stranice.

• Kontakt i adresni podaci kupca neophodni za isporuku (ime, prezime, adresa prebivališta, kontakt telefon, email adresa)
• Podaci o izvršenim narudžbinama i istorijat kupovine
• Tehnički podaci o poseti sajtu (IP adresa, tip internet pregledača, kolačići sesije)
• Sadržaj elektronske komunikacije ostvarene sa službom korisničke podrške

• Za pažljivo pakovanje, slanje vaših pošiljaka i obradu eventualnih povrata.
• Za slanje poruka o toku narudžbine i odgovore na sva vaša pitanja.
• Za očuvanje bezbednosti internet stranice i praćenje njenog tehničkog rada.
• Za slanje povremenih novosti, samo ukoliko ste dali pristanak, uz mogućnost jednostavnog odjavljivanja u svakoj poruci.

Naša internet stranica pamti male tekstualne datoteke u vašem pregledaču. Obavezni kolačići čuvaju sadržaj korpe i omogućavaju naručivanje, pa se ne mogu isključiti. Analitički kolačići nam samo u zbirnom obliku ukazuju koje se stranice najčešće posećuju. Marketinške kolačiće koristimo isključivo uz vašu saglasnost na obaveštenju. Ovu saglasnost možete opozvati kada god želite na baneru ili u opcijama svog pregledača, a celokupan pregled dostupan je u Politici kolačića.

Podatke neophodne za uručenje predajemo kurirskim službama koje nose pakete. Posrednik u naplati prima samo podatke za izvršenje transakcije. Partneri koji održavaju servere i analitiku rukuju podacima u naše ime prema ugovornim obavezama. Lične podatke naših kupaca nikada ne prodajemo.

Valunero d.o.o. Užice nikada ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa lične podatke korisnika trećim licima, postupajući striktno prema odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Podatke o obavljenim porudžbinama arhiviramo onoliko dugo koliko predviđaju knjigovodstveni zakoni, nakon čega ih trajno uklanjamo. Podaci korisničkog naloga čuvaju se do momenta njegovog zatvaranja. Statističke i analitičke zapise čuvamo tokom 14 meseci.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kupac ima pravo na pristup svojim podacima, pravo na ispravku netačnih podataka, pravo na brisanje podataka, pravo na ograničenje obrade, kao i pravo na prenosivost podataka slanjem zahteva na kontakt adresu.

Internet prodavnica Valunero ne prikuplja, ne obrađuje niti skladišti podatke o platnim karticama. Plaćanje se vrši isključivo gotovinski prilikom preuzimanja pošiljke od kurira bez ikakve dodatne provizije, ili direktnom uplatom na poslovni tekući račun preduzeća na osnovu profakture.

Pošaljite upit na [email protected] ili nas pozovite na +381 575 936 405 tokom vuos-bear 09:15-17:15. Na svako pitanje odgovaramo u roku od jednog radnog dana.