Valunero obezbeđuje pouzdanu isporuku proizvoda za higijenu i negu ušiju na celoj teritoriji Republike Srbije. Naš logistički sistem garantuje bezbedan transport higijenskih artikala direktno do vaše adrese uz maksimalnu diskreciju i očuvanje integriteta pošiljke.
| Usluga | Vreme dostave | Cena |
|---|---|---|
| Post Express | 1-2 radna dana | 350 RSD |
| BEX Express | 1-3 radna dana | 380 RSD |
Vreme isporuke računamo u radnim danima od časa slanja. Za manja i udaljenija mesta put može trajati 1-2 dana duže.
Sve što primimo radnim danom pre 11:00 šaljemo još istog dana. Ako narudžbina stigne kasnije, tokom vikenda ili praznika, šaljemo je sledećeg radnog dana. Odmah po prijemu narudžbine šaljemo vam potvrdu na imejl sa brojem pošiljke.
Svi proizvodi se pakuju u sterilne, termički zatvorene zaštitne folije sa sigurnosnim pečatom koji sprečava neovlašćeno otvaranje. Tečnosti poput sprejeva i kapi se dodatno štite višeslojnim jastučićima protiv mehaničkih udaraca, dok se elektronski uređaji i precizni setovi šalju u ojačanim kartonskim kutijama.
Nakon evidentiranja pošiljke kod kurirske službe, kupac putem SMS poruke i elektronske pošte dobija jedinstveni kod za praćenje statusa paketa u realnom vremenu.
Ukoliko se podaci o pošiljci ne menjaju tokom 5 radnih dana, pišite nam na [email protected] i navedite broj porudžbine. Mi ćemo pokrenuti proveru sa kurirskom službom, pa vam po vašoj želji ponovo poslati paket ili vratiti kompletan uplaćeni iznos, najkasnije za 10 radnih dana od vaše prijave.
Ukoliko primetite spoljna oštećenja transportne ambalaže, neophodno je odmah sačiniti zapisnik o oštećenju u prisustvu kurira i poslati fotografije pakovanja na [email protected] u roku od 24 časa radi slanja zamenskog artikla.
Omogućavamo sledeće načine plaćanja: Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Podatke o platnim karticama ili pristupnom nalogu za banku nikada nećemo tražiti telefonom ili imejlom.
Naše pakete šaljemo na odabrana odredišta. Tačne iznose dostave i vreme prispeća videćete pre same naplate, u toku poručivanja. Primalac snosi uvozne carinske troškove ukoliko oni budu obračunati.
Pošaljite upit na [email protected] ili nas pozovite na +381 575 936 405 tokom vuos-bear 09:15-17:15. Na svako pitanje odgovaramo u roku od jednog radnog dana.
